Resumen
Las organizaciones suelen confundir la competencia con la madurez laboral. Este whitepaper describe el crecimiento profesional como una secuencia de vocabulario, conocimiento, conciencia ética, madurez emocional, paciencia y empatía.
Muchas intervenciones entrenan comportamientos de un estadio posterior mientras que las bases aún están ausentes. El modelo ayuda a identificar primero dónde la evolución realmente se estanca.
Por qué importa la secuencia
Muchas intervenciones entrenan comportamientos de un estadio posterior mientras que las bases aún están ausentes. El modelo ayuda a identificar primero dónde la evolución realmente se estanca.
Las seis etapas
Vocabulario adecuado
La primera etapa trata sobre poder nombrar lo que está ocurriendo. Sin una lengua compartida, las observaciones permanecen vagas: alguien es “dificil”, una reunión “no va bien”, un equipo “no aborda el problema”. Un vocabulario explícito hace que el comportamiento, el contexto y las expectativas sean discutibles sin moralizar directamente.
Intervenciones adecuadas:
- hacer explícitos verbos y conceptos durante la inducción, coaching y evaluación;
- permitir la reformulación de casos desde un lenguaje de juicio a uno de observación;
- desarrollar una lista compacta de términos para situaciones prácticas recurrentes.
Conocimiento
Donde el vocabulario proporciona palabras, la comprensión ofrece conexión. En esta etapa, alguien aprende a reconocer patrones, distinguir causas de síntomas y conectar su propia experiencia con marcos profesionales. El conocimiento previene que el desarrollo dependa de opiniones sueltas o preferencias personales.
Intervenciones adecuadas:
- conectar bloques de conocimiento orientados con expedientes reales, clientes o casos de equipo;
- usar la mentoría para hacer transferible el saber implícito del oficio;
- reflexionar brevemente sobre acciones recientes: ¿qué principio vimos en acción aquí?
Conciencia ética
El conocimiento profesional sólo adquiere dirección cuando alguien percibe que las decisiones tienen efectos en los demás. Un sentido ético significa ser capaz de ponderar intereses, roles, dependencias y efectos a largo plazo. No solo la pregunta “¿funciona esto?”, sino también “¿es esto responsable?” se pone en el centro.
Intervenciones adecuadas:
- ejercitar la toma de decisiones con un juicio explícito de intereses y valores;
- discutir dilemas antes de que escalen a incidentes;
- dejar que los equipos identifiquen cuál responsabilidad pertenece a su rol.
Madurez emocional
En esta etapa, alguien puede soportar la tensión sin evitarla directamente, defenderse de ella o forzarla. La madurez emocional permite recibir retroalimentación, reconocer límites y mantener una presencia profesional cuando una situación se vuelve incómoda.
Intervenciones adecuadas:
- reflexionar sobre disparadores, patrones de defensa y comportamiento de recuperación;
- las conversaciones se ralentizan cuando las emociones toman el control del pensamiento;
- entrenar a los líderes en contención: soportar la tensión sin transmitirla.
Paciencia
La paciencia no es pasividad. Es la capacidad de dar tiempo al desarrollo sin perder la dirección. Esta etapa previene que las organizaciones acumulen nuevas intervenciones mientras que las anteriores aún no han tenido efecto.
Intervenciones adecuadas:
- objetivos de desarrollo se traducen en ritmo, repetición y seguimiento;
- seguir pequeños indicadores de comportamiento en lugar de solo los resultados finales;
- crear espacio para la práctica, el retroceso y volver a intentarlo.
Empatía
La empatía aquí es la capacidad madura de tomar en serio la perspectiva del otro sin perder el juicio profesional propio. No es ceder ante todo, sino escuchar con precisión, comprender el contexto y actuar con inteligencia relacional.
Intervenciones adecuadas:
- ejercitar cambios de perspectiva en conflictos, contacto con clientes y tensiones de equipo;
- asociar habilidades de escucha con toma de decisiones y responsabilidad;
- evaluar si las intervenciones también se comprenden realmente y se aplican.
Fundamentación científica
El modelo en seis etapas es un modelo práctico. La fundamentación no radica en un solo artículo causal, sino en una integridad de psicología del desarrollo, ciencia organizacional, pensamiento sistémico, ética, regulación emocional, ciencia de implementación y aprendizaje de equipos. A continuación se detalla la base fuente completa por fase y aplicación.
Descargar la matriz completa de fuentes (PDF)TeoríaModelo general11 enlaces a fuentes
TeoríaZes-stadia-model van professionele ontwikkeling Bergman, G. (2024). Zes stadia van persoonlijke en professionele ontwikkeling. Elephantheia Publishing. Interne uitgave.
Onderbouwt de centrale volgordelogica: vocabulaire -> kennis -> ethisch bewustzijn -> emotionele volwassenheid -> geduld -> empathie.
APABergman, G. (2024). Zes stadia van persoonlijke en professionele ontwikkeling. Elephantheia Publishing. Interne uitgave.
TeoríaVaardigheidsverwerving / novice-expertontwikkeling Dreyfus, H. L., & Dreyfus, S. E. (1980). A five-stage model of the mental activities involved in directed skill acquisition. University of...
Demuestra que el crecimiento profesional se desarrolla en etapas y que la competencia posterior requiere más que habilidades para tareas específicas.
APADreyfus, H. L., & Dreyfus, S. E. (1980). A five-stage model of the mental activities involved in directed skill acquisition. University of California, Berkeley.
TeoríaBehoeftenhierarchie Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346
Demuestra que las capacidades profesionales superiores solo se vuelven estables cuando las condiciones básicas como seguridad, reconocimiento y significado están presentes en suficiente medida.
APAMaslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346
TeoríaMotivatie-hygienetheorie Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). Wiley.
Demuestra la distinción entre los requisitos mínimos que previenen el desempeño disfuncional y los factores que realmente fomentan un crecimiento profesional real.
APAHerzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). Wiley.
TeoríaVerwaarloosde organisaties Kampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
Demuestra por qué el desarrollo estanca cuando la dirección, las relaciones, la confianza y la atribución de significado son sistemáticamente ignorados durante mucho tiempo.
APAKampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
TeoríaCode Rood Van 't Zelfde, E. (2023). Code Rood: Hoe Oranje en Rood gedrag het succes in teams bepalen. Boom.
Demuestra la evaluación del comportamiento en torno al comportamiento verde, naranja y rojo y su impacto sobre el éxito del equipo.
APAVan 't Zelfde, E. (2023). Code Rood: Hoe Oranje en Rood gedrag het succes in teams bepalen. Boom.
TeoríaKleurendenken / veranderlogica De Caluwe, L., & Vermaak, H. (2003). Leren veranderen: Een handboek voor de veranderkundige. Kluwer.
Demuestra que las intervenciones deben ajustarse a la naturaleza del problema de desarrollo y a la etapa en la que se encuentra un equipo.
APADe Caluwe, L., & Vermaak, H. (2003). Leren veranderen: Een handboek voor de veranderkundige. Kluwer.
TeoríaArchetypenleer Jung, C. G. (1968). The archetypes and the collective unconscious (2nd ed., R. F. C. Hull, Trans.). Princeton...
Demuestra que los patrones recurrentes de comportamiento y significado pueden ser reconocidos como lenguaje de desarrollo.
APAJung, C. G. (1968). The archetypes and the collective unconscious (2nd ed., R. F. C. Hull, Trans.). Princeton University Press.
TeoríaTwaalf archetypen Pearson, C. S. (1991). Awakening the heroes within: Twelve archetypes to help us find ourselves and transform our...
Demuestra la traducción práctica de los patrones arquetípicos a perfiles y roles de desarrollo reconocibles.
APAPearson, C. S. (1991). Awakening the heroes within: Twelve archetypes to help us find ourselves and transform our world. HarperCollins.
TeoríaHechting en veiligheid Bowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
Demuestra que la confianza, seguridad y disponibilidad relacional son condiciones básicas para el crecimiento profesional posterior.
APABowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
TeoríaSystemisch werk Hellinger, B., Weber, G., & Beaumont, H. (1998). Love's hidden symmetry: What makes love work in relationships. Zeig, Tucker & Theisen.
Demuestra que la organización, lugar, vinculación y exclusión influyen en el comportamiento del equipo y en el espacio de desarrollo.
APAHellinger, B., Weber, G., & Beaumont, H. (1998). Love's hidden symmetry: What makes love work in relationships. Zeig, Tucker & Theisen.
TeoríaFase 1 - Vocabulario10 conexiones bronquiales
TeoríaOrganizational culture and leadership Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Demuestra que el lenguaje, las suposiciones compartidas y la asignación de significado son determinantes para cómo las personas interpretan el comportamiento organizacional.
APASchein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
TeoríaSituated learning Lave, J., & Wenger, E. (1991). Situated learning: Legitimate peripheral participation. Cambridge University Press.
Demuestra que el jerga profesional se desarrolla a través de la participación en una comunidad práctica, no solo mediante instrucciones.
APALave, J., & Wenger, E. (1991). Situated learning: Legitimate peripheral participation. Cambridge University Press.
TeoríaSensemaking Weick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations. Sage.
Demuestra que el lenguaje es necesario para ordenar la ambigüedad y dar un significado colectivo a los eventos.
APAWeick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations. Sage.
TeoríaNonviolent Communication Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
Demuestra la diferencia entre el lenguaje evaluativo y el descriptivo, y respalda un habla más precisa sobre el comportamiento.
APARosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
TeoríaSensemaking in organisaties Weick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations. Sage.
Demuestra que las personas primero deben formar lengua y significado antes de poder actuar colectivamente en ambigüedad.
APAWeick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations. Sage.
TeoríaOrganiseren als betekenisgevingsproces Weick, K. E., Sutcliffe, K. M., & Obstfeld, D. (2005). Organizing and the process of sensemaking. Organization Science, 16(4), 409-421. https://doi.org/10.1287/orsc.1050.0133
Demuestra que las palabras compartidas, historias y señales determinan cómo los equipos comprenden y ordenan situaciones.
APAWeick, K. E., Sutcliffe, K. M., & Obstfeld, D. (2005). Organizing and the process of sensemaking. Organization Science, 16(4), 409-421. https://doi.org/10.1287/orsc.1050.0133
TeoríaArchetypische taal Jung, C. G. (1968). The archetypes and the collective unconscious (2nd ed., R. F. C. Hull, Trans.). Princeton...
Demuestra por qué las metáforas y arquetipos pueden ayudar a hacer el comportamiento complejo discutible.
APAJung, C. G. (1968). The archetypes and the collective unconscious (2nd ed., R. F. C. Hull, Trans.). Princeton University Press.
TeoríaArchetypen als praktisch vocabulaire Pearson, C. S. (1991). Awakening the heroes within: Twelve archetypes to help us find ourselves and transform our...
Demuestra el uso de nombres arquetípicos reconocibles como lenguaje común para patrones.
APAPearson, C. S. (1991). Awakening the heroes within: Twelve archetypes to help us find ourselves and transform our world. HarperCollins.
TeoríaDefensieve organisatietaal Argyris, C. (1990). Overcoming organizational defenses: Facilitating organizational learning. Allyn and Bacon.
Demuestra que las palabras también pueden convertirse en mecanismos de defensa cuando las organizaciones evitan realidades dolorosas.
APAArgyris, C. (1990). Overcoming organizational defenses: Facilitating organizational learning. Allyn and Bacon.
TeoríaGedeelde mentale modellen Senge, P. M. (2006). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization (Rev. ed.). Doubleday.
Demuestra que los equipos solo pueden aprender juntos cuando desarrollan un idioma para patrones, supuestos y relaciones sistémicas.
APASenge, P. M. (2006). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization (Rev. ed.). Doubleday.
TeoríaFase 2 - Conocimiento11 enlaces a fuentes
TeoríaKenniscreatie Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. Oxford University Press.
Demuestra cómo las organizaciones desarrollan, comparten e instrumentalizan el conocimiento explícito e implícito en la actuación profesional.
APANonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. Oxford University Press.
TeoríaTacit knowledge Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Routledge & Kegan Paul.
Demuestra que el conocimiento profesional es parcialmente implícito y se transmite mediante práctica, comportamiento ejemplar y reflexión.
APAPolanyi, M. (1966). The tacit dimension. Routledge & Kegan Paul.
TeoríaOrganisatieleren van ervaring naar kennis Argote, L., & Miron-Spektor, E. (2011). Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science, 22(5), 1123-1137. https://doi.org/10.1287/orsc.1100.0621
Demuestra que la experiencia se convierte en conocimiento cuando las organizaciones explicitan y protegen patrones.
APAArgote, L., & Miron-Spektor, E. (2011). Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science, 22(5), 1123-1137. https://doi.org/10.1287/orsc.1100.0621
TeoríaLerende organisatie Senge, P. M. (2006). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization (Rev. ed.). Doubleday.
Apoya el aprendizaje sistemático, los modelos mentales compartidos y la necesidad de anclar el conocimiento en la práctica organizacional.
APASenge, P. M. (2006). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization (Rev. ed.). Doubleday.
TeoríaSituated learning Lave, J., & Wenger, E. (1991). Situated learning: Legitimate peripheral participation. Cambridge University Press.
Apoya que el conocimiento no solo se transfiere, sino que surge a través de la participación en comunidades prácticas.
APALave, J., & Wenger, E. (1991). Situated learning: Legitimate peripheral participation. Cambridge University Press.
TeoríaOrganisatieleren uit ervaring Argote, L., & Miron-Spektor, E. (2011). Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science, 22(5), 1123-1137. https://doi.org/10.1287/orsc.1100.0621
Explica cómo la experiencia se convierte en conocimiento colectivo y rutinas.
APAArgote, L., & Miron-Spektor, E. (2011). Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science, 22(5), 1123-1137. https://doi.org/10.1287/orsc.1100.0621
TeoríaImpliciete relationele kennis Bowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
Demuestra que las personas sienten patrones relacionales a menudo antes de poder describirlos explícitamente.
APABowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
TeoríaSystemische diagnose Hellinger, B., Weber, G., & Beaumont, H. (1998). Love's hidden symmetry: What makes love work in relationships. Zeig, Tucker & Theisen.
Apoya el desarrollo del conocimiento alrededor de órdenes subyacentes, lealtades y dinámicas recurrentes en grupos.
APAHellinger, B., Weber, G., & Beaumont, H. (1998). Love's hidden symmetry: What makes love work in relationships. Zeig, Tucker & Theisen.
TeoríaDouble-loop learning Argyris, C., & Schon, D. A. (1978). Organizational learning: A theory of action perspective. Addison-Wesley.
Demuestra que un verdadero crecimiento en el conocimiento requiere investigar las suposiciones subyacentes, no solo mejorar las acciones.
APAArgyris, C., & Schon, D. A. (1978). Organizational learning: A theory of action perspective. Addison-Wesley.
TeoríaKenniscreatie als sociaal proces Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. Oxford University Press.
Demuestra que el conocimiento surge a través de la interacción entre la experiencia implícita y la conceptualización explícita.
APANonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. Oxford University Press.
TeoríaImpliciete expertise Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Routledge & Kegan Paul.
Demuestra que la competencia profesional suele ser visible en las acciones antes de que sea completamente verbalizada.
APAPolanyi, M. (1966). The tacit dimension. Routledge & Kegan Paul.
TeoríaFase 3 - Conciencia ética12 bronquiolos
TeoríaMorele ontwikkeling Kohlberg, L. (1981). The philosophy of moral development. Harper & Row.
Demuestra que el razonamiento ético se desarrolla desde el seguimiento de reglas hacia evaluaciones más principistas.
APAKohlberg, L. (1981). The philosophy of moral development. Harper & Row.
TeoríaMoral development / moreel oordeel Rest, J. R. (1986). Moral development: Advances in research and theory. Praeger.
Demuestra la sensibilidad moral, el juicio moral y el desarrollo de la toma de decisiones éticas.
APARest, J. R. (1986). Moral development: Advances in research and theory. Praeger.
TeoríaEthische besluitvorming in organisaties Trevino, L. K. (1986). Ethical decision making in organizations: A person-situation interactionist model. Academy of Management Review, 11(3),...
Demuestra que actuar de manera ética surge a través de la interacción entre persona, rol, situación y contexto organizacional.
APATrevino, L. K. (1986). Ethical decision making in organizations: A person-situation interactionist model. Academy of Management Review, 11(3), 601-617. https://doi.org/10.5465/amr.1986.4306235
TeoríaOrganizational justice Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of...
Demuestra que la honestidad experimentada, la justicia procedimental y la justicia distributiva contribuyen al clima ético.
APAColquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86(3), 386-400. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386
TeoríaGroupthink Janis, I. L. (1982). Groupthink: Psychological studies of policy decisions and fiascoes (2nd ed.). Houghton Mifflin.
Demuestra el riesgo de que la presión grupal, conformidad y apariencia de consenso dañen la calidad ética y sustantiva de las decisiones.
APAJanis, I. L. (1982). Groupthink: Psychological studies of policy decisions and fiascoes (2nd ed.). Houghton Mifflin.
TeoríaGroupthink Janis, I. L. (1982). Groupthink: Psychological studies of policy decisions and fiascoes (2nd ed.). Houghton Mifflin.
Demuestra por qué un sentido ético necesita disensión, duda y perspectivas divergentes.
APAJanis, I. L. (1982). Groupthink: Psychological studies of policy decisions and fiascoes (2nd ed.). Houghton Mifflin.
TeoríaOrganizational justice Greenberg, J. (1990). Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow. Journal of Management, 16(2), 399-432. https://doi.org/10.1177/014920639001600208
Demuestra que la honestidad percibida y la justicia procedimental son determinantes para la legitimidad moral.
APAGreenberg, J. (1990). Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow. Journal of Management, 16(2), 399-432. https://doi.org/10.1177/014920639001600208
TeoríaDimensies van organizational justice Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of...
Demuestra la distinción entre la justicia distributiva, procedural, interpersonal e informativa.
APAColquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86(3), 386-400. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386
TeoríaPsychoneurose als ontwikkelsignaal Dabrowski, K. (1972). Psychoneurosis is not an illness: Neuroses and psychoneuroses from the perspective of positive disintegration....
Demuestra que el conflicto interno no solo puede ser patológico sino también señal de crecimiento moral y personal.
APADabrowski, K. (1972). Psychoneurosis is not an illness: Neuroses and psychoneuroses from the perspective of positive disintegration. Gryf Publications.
TeoríaPositieve desintegratie als morele groei Mendaglio, S. (Ed.). (2008). Dabrowski's theory of positive disintegration. Great Potential Press.
Demuestra que el sentido ético puede surgir a partir del conflicto entre adaptación antigua y valores superiores.
APAMendaglio, S. (Ed.). (2008). Dabrowski's theory of positive disintegration. Great Potential Press.
TeoríaViercomponentenmodel van moreel handelen Rest, J. R. (1986). Moral development: Advances in research and theory. Praeger.
Demuestra que la ética no es sólo juicio, sino que requiere sensibilidad, motivación e implementación.
APARest, J. R. (1986). Moral development: Advances in research and theory. Praeger.
TeoríaInteractionistische ethiek Trevino, L. K. (1986). Ethical decision making in organizations: A person-situation interactionist model. Academy of Management Review, 11(3),...
Demuestra que el comportamiento ético surge de la interacción entre persona, situación y contexto organizacional.
APATrevino, L. K. (1986). Ethical decision making in organizations: A person-situation interactionist model. Academy of Management Review, 11(3), 601-617. https://doi.org/10.5465/amr.1986.4306235
TeoríaFase 4 - Madurez emocional11 enlaces a fuentes
TeoríaEmotionele intelligentie Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. Bantam.
Sostiene el autoconocimiento, la autoregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales como capacidades profesionales.
APAGoleman, D. (1995). Emotional intelligence. Bantam.
TeoríaEmotieregulatie Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation. Review of General Psychology, 2(3), 271-299. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.271
Sostiene la capacidad para reconocer, modular y mantenerse disponible de manera profesional bajo estrés.
APAGross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation. Review of General Psychology, 2(3), 271-299. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.271
TeoríaResonant leadership Boyatzis, R., & McKee, A. (2005). Resonant leadership. Harvard Business School Press.
Sostiene resonancia emocional, madurez relacional y liderazgo que puede soportar tensiones.
APABoyatzis, R., & McKee, A. (2005). Resonant leadership. Harvard Business School Press.
TeoríaPositieve desintegratie Dabrowski, K. (1964). Positive disintegration. Little, Brown.
Sostiene que el estrés interno y una desorganización temporal pueden contribuir a una mayor integración personal.
APADabrowski, K. (1964). Positive disintegration. Little, Brown.
TeoríaStress en coping Mate, G. (2003). When the body says no: The cost of hidden stress. Knopf Canada.
Sostiene la relación entre el estrés crónico, los patrones de afrontamiento y señales corporales/psicológicas.
APAMate, G. (2003). When the body says no: The cost of hidden stress. Knopf Canada.
TeoríaMensbeeld en sturingslogica McGregor, D. (1960). The human side of enterprise. McGraw-Hill.
Sostiene que la madurez profesional requiere un conocimiento consciente de las suposiciones implícitas sobre personas, motivación y control.
APAMcGregor, D. (1960). The human side of enterprise. McGraw-Hill.
TeoríaHigh reliability organizing Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (2nd ed.). Jossey-Bass.
Sostiene la capacidad para mantenerse alerta, humilde y resiliente bajo presión.
APAWeick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (2nd ed.). Jossey-Bass.
TeoríaHechtingspatronen onder spanning Bowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
Justifica por qué las reacciones profesionales bajo presión también se forman mediante seguridad, proximidad y distancia.
APABowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
TeoríaLichamelijke signalen van stress Mate, G. (2003). When the body says no: The cost of hidden stress. Knopf Canada.
Justifica que la madurez emocional requiere tomar en serio las señales de estrés en el cuerpo.
APAMate, G. (2003). When the body says no: The cost of hidden stress. Knopf Canada.
TeoríaEmotionele resonantie Boyatzis, R., & McKee, A. (2005). Resonant leadership. Harvard Business School Press.
Justifica que el liderazgo adulto puede regular la tensión y fortalecer la seguridad relacional.
APABoyatzis, R., & McKee, A. (2005). Resonant leadership. Harvard Business School Press.
TeoríaEmotieregulatie als professioneel vermogen Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation. Review of General Psychology, 2(3), 271-299. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.271
Justifica que la madurez se manifiesta en la capacidad para modular reacciones emocionales sin perder contacto.
APAGross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation. Review of General Psychology, 2(3), 271-299. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.271
TeoríaFase 5 - Paciencia11 enlaces a fuentes
TeoríaThinking, fast and slow Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
Justifica por qué el pensamiento lento, la reflexión e impulsocontrol son necesarios para un juicio profesional adulto.
APAKahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
TeoríaZelfdiscipline Duckworth, A. L., & Seligman, M. E. P. (2005). Self-discipline outdoes IQ in predicting academic performance of adolescents. Psychological Science, 16(12), 939-944. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2005.01641.x
Justifica que la perseverancia y autodisciplina son fuertes predictores del aprendizaje y las prestaciones.
APADuckworth, A. L., & Seligman, M. E. P. (2005). Self-discipline outdoes IQ in predicting academic performance of adolescents. Psychological Science, 16(12), 939-944. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2005.01641.x
TeoríaWilskracht en zelfcontrole Baumeister, R. F., & Tierney, J. (2011). Willpower: Rediscovering the greatest human strength. Penguin Press.
Justifica a la paciencia como regulación de comportamiento: mantener el rumbo sin forzar impulsivamente.
APABaumeister, R. F., & Tierney, J. (2011). Willpower: Rediscovering the greatest human strength. Penguin Press.
TeoríaSysteemdenken Meadows, D. H. (2008). Thinking in systems: A primer. Chelsea Green Publishing.
Justifica por qué las intervenciones sostenibles deben tener en cuenta los retrasos, las retroalimentaciones y los efectos no deseados.
APAMeadows, D. H. (2008). Thinking in systems: A primer. Chelsea Green Publishing.
TeoríaDynamic Sustainability Framework Chambers, D. A., Glasgow, R. E., & Stange, K. C. (2013). The dynamic sustainability framework: Addressing the paradox of sustainment amid ongoing change. Implementation Science,...
Justifica que las intervenciones deben ajustarse continuamente al contexto, en lugar de implementarse una vez.
APAChambers, D. A., Glasgow, R. E., & Stange, K. C. (2013). The dynamic sustainability framework: Addressing the paradox of sustainment amid ongoing change. Implementation Science, 8, 117. https://doi.org/10.1186/1748-5908-8-117
TeoríaHigh Reliability Organization Roberts, K. H. (1990). Some characteristics of one type of high reliability organization. Organization Science, 1(2), 160-176. https://doi.org/10.1287/orsc.1.2.160
Justifica la paciencia como mantenerse atento a pequeños señales, desviaciones y advertencias débiles.
APARoberts, K. H. (1990). Some characteristics of one type of high reliability organization. Organization Science, 1(2), 160-176. https://doi.org/10.1287/orsc.1.2.160
TeoríaIncident Command System Bigley, G. A., & Roberts, K. H. (2001). The incident command system: High-reliability organizing for complex and volatile task environments. Academy of...
Justifica por qué situaciones complejas requieren respuestas estructuradas, claridad en roles y escalabilidad controlada.
APABigley, G. A., & Roberts, K. H. (2001). The incident command system: High-reliability organizing for complex and volatile task environments. Academy of Management Journal, 44(6), 1281-1299. https://doi.org/10.2307/3069401
TeoríaOntwikkeling via spanning en herintegratie Dabrowski, K. (1964). Positive disintegration. Little, Brown.
Justifica que el crecimiento necesita tiempo porque los patrones antiguos pueden desintegrarse antes de que un nuevo comportamiento se estabilice.
APADabrowski, K. (1964). Positive disintegration. Little, Brown.
TeoríaVerwaarloosde organisaties als traag herstelproces Kampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
Justifica que la restauración de confianza, dirección y madurez requiere acciones duraderas y consecuentes.
APAKampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
TeoríaVertragingen en feedbacklussen Meadows, D. H. (2008). Thinking in systems: A primer. Chelsea Green Publishing.
Justifica que las intervenciones a menudo muestran efecto más tarde y que ajustarlas demasiado pronto puede causar nuevos problemas.
APAMeadows, D. H. (2008). Thinking in systems: A primer. Chelsea Green Publishing.
TeoríaVertraagd denken Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
Justifica que el juicio profesional requiere demora, reflexión y corrección de errores intuitivos.
APAKahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
TeoríaFase 6 - Empatía14 casos de bronquitis
TeoríaFunctionele architectuur van empathie Decety, J., & Jackson, P. L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
Muestra que la empatía es una combinación de resonancia emocional, toma de perspectiva y auto-otro diferenciación.
APADecety, J., & Jackson, P. L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
TeoríaAltruism in humans Batson, C. D. (2011). Altruism in humans. Oxford University Press.
Muestra el comportamiento prosocial motivado por la empatía y el comportamiento asistencial.
APABatson, C. D. (2011). Altruism in humans. Oxford University Press.
TeoríaPsychologische veiligheid Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
Onderbouwt dat teams leren, risico's melden en fouten bespreken wanneer interpersoonlijke veiligheid aanwezig is.
APAEdmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
TeoríaPsychological safety als construct Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of...
Muestra la seguridad psicológica como condición interpersonal para aprender, hablar y trabajar juntos.
APAEdmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23-43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
TeoríaVertrouwen in organisaties Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
Muestra la empatía como base para la confianza a través de competencia, benevolencia e integridad.
APAMayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
TeoríaCognitief en affectief vertrouwen McAllister, D. J. (1995). Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management...
Muestra la distinción entre la confianza en las habilidades de alguien y la confianza en el vínculo relacional.
APAMcAllister, D. J. (1995). Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management Journal, 38(1), 24-59. https://doi.org/10.2307/256727
TeoríaTrust in leadership Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied...
Demuestra que la confianza en el liderazgo está relacionada con el rendimiento, la satisfacción y la cooperación.
APADirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology, 87(4), 611-628. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.611
TeoríaBurn-out als organisatievraagstuk World Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
Demuestra que las fallas y el agotamiento también son fenómenos del contexto laboral y del sistema, no solo debilidades individuales.
APAWorld Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
TeoríaGeweldloze communicatie Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
Demuestra que escuchar empáticamente, tener conciencia de necesidades y usar un lenguaje que puede manejar tensiones sin escalarse.
APARosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
TeoríaCognitief en affectief vertrouwen McAllister, D. J. (1995). Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management...
Demuestra que la empatía fortalece tanto la confianza en competencia como la confianza en las relaciones.
APAMcAllister, D. J. (1995). Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management Journal, 38(1), 24-59. https://doi.org/10.2307/256727
TeoríaIntegratief model van vertrouwen Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
Demuestra que la empatía es la base para la benevolencia, la integridad y la credibilidad en la cooperación.
APAMayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
TeoríaRelationele binding en veilige basis Bowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
Demuestra que la empatía es la capacidad de respetar al mismo tiempo cercanía, seguridad y autonomía.
APABowlby, J. (1969). Attachment and loss: Vol. 1. Attachment. Basic Books.
TeoríaPsychologische veiligheid als empathische conditie Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
Demuestra que los equipos empáticos pueden discutir errores más fácilmente, hacer preguntas y buscar ayuda.
APAEdmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
TeoríaEmpathie als perspectiefname Decety, J., & Jackson, P. L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
Demuestra que la empatía es una combinación de sentir con el otro y poder comprender cognitivamente su perspectiva.
APADecety, J., & Jackson, P. L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
TeoríaAplicación / diagnóstico3 conexiones bronquiales
TeoríaCohen's kappa Cohen, J. (1960). A coefficient of agreement for nominal scales. Educational and Psychological Measurement, 20(1), 37-46. https://doi.org/10.1177/001316446002000104
Subraya por qué las evaluaciones, observaciones y mediciones de progreso deben ser codificadas de manera confiable.
APACohen, J. (1960). A coefficient of agreement for nominal scales. Educational and Psychological Measurement, 20(1), 37-46. https://doi.org/10.1177/001316446002000104
TeoríaObserver agreement Landis, J. R., & Koch, G. G. (1977). The measurement of observer agreement for categorical data. Biometrics, 33(1), 159-174. https://doi.org/10.2307/2529310
Subraya la interpretación de la fiabilidad entre evaluadores para observaciones categóricas.
APALandis, J. R., & Koch, G. G. (1977). The measurement of observer agreement for categorical data. Biometrics, 33(1), 159-174. https://doi.org/10.2307/2529310
TeoríaBetrouwbare fase-inschatting Cohen, J. (1960). A coefficient of agreement for nominal scales. Educational and Psychological Measurement, 20(1), 37-46. https://doi.org/10.1177/001316446002000104
Subraya que las valoraciones de fase solo son útiles cuando los evaluadores codifican consistentemente.
APACohen, J. (1960). A coefficient of agreement for nominal scales. Educational and Psychological Measurement, 20(1), 37-46. https://doi.org/10.1177/001316446002000104
TeoríaAplicación / implementación6 conexiones bronquiales
TeoríaCFIR / implementation science Damschroder, L. J., Aron, D. C., Keith, R. E., Kirsh, S. R., Alexander, J. A., & Lowery, J. C. (2009). Fostering implementation of health services research findings into practice: A consolidated framework for advancing...
Subraya que la implementación depende de intervención, contexto, participantes y proceso.
APADamschroder, L. J., Aron, D. C., Keith, R. E., Kirsh, S. R., Alexander, J. A., & Lowery, J. C. (2009). Fostering implementation of health services research findings into practice: A consolidated framework for advancing implementation science. Implementation Science, 4, 50. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-50
TeoríaOrganizational readiness for change Weiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science, 4, 67. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-67
Demuestra que el cambio requiere una preparación compartida y un crecimiento en la confianza en su viabilidad.
APAWeiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science, 4, 67. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-67
TeoríaCreating readiness for change Armenakis, A. A., Harris, S. G., & Mossholder, K. W. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46(6), 681-703. https://doi.org/10.1177/001872679304600601
Demuestra que la disposición al cambio debe ser creada activamente a través de urgencia, confianza y condiciones adecuadas.
APAArmenakis, A. A., Harris, S. G., & Mossholder, K. W. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46(6), 681-703. https://doi.org/10.1177/001872679304600601
TeoríaReadiness for organizational change schaalontwikkeling Holt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. The Journal of Applied...
Demuestra la medible disposición al cambio dentro de las organizaciones.
APAHolt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. The Journal of Applied Behavioral Science, 43(2), 232-255. https://doi.org/10.1177/0021886306295295
TeoríaAdaptieve borging Chambers, D. A., Glasgow, R. E., & Stange, K. C. (2013). The dynamic sustainability framework: Addressing the paradox of sustainment amid ongoing change. Implementation Science,...
Demuestra que los seis estadios no deben ser introducidos estáticamente, sino que deben adaptarse continuamente a contextos cambiantes.
APAChambers, D. A., Glasgow, R. E., & Stange, K. C. (2013). The dynamic sustainability framework: Addressing the paradox of sustainment amid ongoing change. Implementation Science, 8, 117. https://doi.org/10.1186/1748-5908-8-117
TeoríaCFIR als implementatiekader Damschroder, L. J., Aron, D. C., Keith, R. E., Kirsh, S. R., Alexander, J. A., & Lowery, J. C. (2009). Fostering implementation of health services research findings into practice: A consolidated framework for advancing...
Demuestra que la implementación del modelo de seis etapas depende de características de intervención, contexto interno, contexto externo, personas y proceso.
APADamschroder, L. J., Aron, D. C., Keith, R. E., Kirsh, S. R., Alexander, J. A., & Lowery, J. C. (2009). Fostering implementation of health services research findings into practice: A consolidated framework for advancing implementation science. Implementation Science, 4, 50. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-50
TeoríaAplicación / estrategia de cambio1 conexiones bronquiales
TeoríaAmbidextere organisatie Tushman, M. L., & O'Reilly, C. A. (1996). Ambidextrous organizations: Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-30. https://doi.org/10.2307/41165852
Demuestra que las organizaciones deben ser capaces de sostener tanto explotación como exploración simultáneamente.
APATushman, M. L., & O'Reilly, C. A. (1996). Ambidextrous organizations: Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-30. https://doi.org/10.2307/41165852
TeoríaAplicación / riesgo y salud1 conexiones bronquiales
TeoríaBurn-out als werkfenomeen World Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
Subraya que el sobreentrenamiento y la fatiga deben comprenderse también desde una perspectiva laboral, de estructura organizacional e condiciones sistémicas.
APAWorld Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
TeoríaAplicación / elección de intervención2 conexiones bronquiales
TeoríaVeranderkleuren als interventiekompas De Caluwe, L., & Vermaak, H. (2003). Leren veranderen: Een handboek voor de veranderkundige. Kluwer.
Subraya que cada fase puede requerir una lógica de cambio diferente: aprendizaje, negociación, diseño, poder, significado o crecimiento.
APADe Caluwe, L., & Vermaak, H. (2003). Leren veranderen: Een handboek voor de veranderkundige. Kluwer.
TeoríaFasegericht herstel in verwaarloosde organisaties Kampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
Subraya que las intervenciones deben restablecer primero la estructura, fiabilidad y limitaciones antes de permitir un desarrollo más profundo.
APAKampen, J. (2011). Verwaarloosde organisaties (2e druk). Kluwer.
TeoríaAplicación / diagnóstico de equipo1 conexiones bronquiales
TeoríaGroen, oranje en rood gedrag Van 't Zelfde, E. (2023). Code Rood: Hoe Oranje en Rood gedrag het succes in teams bepalen. Boom.
Subraya el reconocimiento del comportamiento constructivo, riesgoso y destructivo como entrada práctica para los equipos.
APAVan 't Zelfde, E. (2023). Code Rood: Hoe Oranje en Rood gedrag het succes in teams bepalen. Boom.
TeoríaAplicación / liderazgo1 conexiones bronquiales
TeoríaCultuurdiagnose via aannames Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Subraya que los líderes no solo deben leer el comportamiento, sino también las suposiciones subyacentes y los patrones culturales.
APASchein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
TeoríaAplicación / aprendizaje de equipos1 conexiones bronquiales
TeoríaPsychologische veiligheid als leerconditie Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of...
Subraya que el desarrollo por etapas se acelera cuando las personas pueden presentar la incertidumbre, los errores y las preguntas sin perder cara.
APAEdmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23-43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
TeoríaAplicación / disposición al cambio2 conexiones bronquiales
TeoríaChange commitment en change efficacy Weiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science, 4, 67. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-67
Subraya que las personas solo participarán en el cambio si lo consideran importante y creen que es posible implementarlo.
APAWeiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science, 4, 67. https://doi.org/10.1186/1748-5908-4-67
TeoríaActief creëren van veranderbereidheid Armenakis, A. A., Harris, S. G., & Mossholder, K. W. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46(6), 681-703. https://doi.org/10.1177/001872679304600601
Subraya que la urgencia, la credibilidad y el apoyo adecuado deben organizarse explícitamente.
APAArmenakis, A. A., Harris, S. G., & Mossholder, K. W. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46(6), 681-703. https://doi.org/10.1177/001872679304600601
TeoríaAplicación / medición2 conexiones bronquiales
TeoríaMeetbare veranderbereidheid Holt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. The Journal of Applied...
Demuestra que la capacidad de cambio puede ser medida y seguida sistemáticamente en lugar de ser evaluada solo intuitivamente.
APAHolt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for organizational change: The systematic development of a scale. The Journal of Applied Behavioral Science, 43(2), 232-255. https://doi.org/10.1177/0021886306295295
TeoríaInterbeoordelaarsbetrouwbaarheid Landis, J. R., & Koch, G. G. (1977). The measurement of observer agreement for categorical data. Biometrics, 33(1), 159-174. https://doi.org/10.2307/2529310
Demuestra que el codificación de fases debe ser consistente entre los mentores, investigadores o evaluadores.
APALandis, J. R., & Koch, G. G. (1977). The measurement of observer agreement for categorical data. Biometrics, 33(1), 159-174. https://doi.org/10.2307/2529310
TeoríaAplicación / desarrollo organizacional1 conexiones bronquiales
TeoríaExploitatie en exploratie Tushman, M. L., & O'Reilly, C. A. (1996). Ambidextrous organizations: Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-30. https://doi.org/10.2307/41165852
Demuestra que las organizaciones adultas deben estabilizar lo que funciona y al mismo tiempo crear espacio para la renovación.
APATushman, M. L., & O'Reilly, C. A. (1996). Ambidextrous organizations: Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-30. https://doi.org/10.2307/41165852
TeoríaAplicación / situaciones críticas1 conexiones bronquiales
TeoríaHigh reliability onder druk Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (2nd ed.). Jossey-Bass.
Demuestra que los equipos en situaciones inciertas permanecen alerta mediante preocupación por el fracaso, simplificación cautelosa y resiliencia.
APAWeick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (2nd ed.). Jossey-Bass.
TeoríaAplicación / justicia1 conexiones bronquiales
TeoríaRechtvaardige procesvoering Greenberg, J. (1990). Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow. Journal of Management, 16(2), 399-432. https://doi.org/10.1177/014920639001600208
Demuestra que las intervenciones de fases pierden legitimidad cuando la distribución, proceso o comunicación se experimentan como injusto.
APAGreenberg, J. (1990). Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow. Journal of Management, 16(2), 399-432. https://doi.org/10.1177/014920639001600208
TeoríaAplicación / restablecimiento relacional1 conexiones bronquiales
TeoríaVertrouwen herstellen Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
Muestra que las intervenciones de restablecimiento deben trabajar en competencia, buena voluntad e integridad al mismo tiempo.
APAMayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
TeoríaAplicación / salud1 conexiones bronquiales
TeoríaWerkcontext en duurzame inzetbaarheid World Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
Demuestra que el desarrollo profesional se ve limitado cuando la estructura del entorno laboral lleva a una sobrecarga.
APAWorld Health Organization. (2019, May 28). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
Preguntas diagnósticas
¿Dónde se detiene el desarrollo? ¿Cuál es la expectativa más alta mientras falta una base previa? ¿Qué intervención es adecuada para el nivel más bajo que aún no está suficientemente desarrollado?
Usar el modelo
Un modelo en seis etapas para el desarrollo personal y profesional en organizaciones de conocimiento intensivo.